Returpolicy

Retur- og angrerett

Vi vil at du skal føle deg helt trygg når du handler hos oss. Derfor har vi en enkel og kundevennlig returpolicy som følger norsk lov, inkludert forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

14 dagers angrerett – helt uten stress

De fleste varer kan du returnere innen 14 dager etter mottak. Får du varen hjem og kjenner at den ikke helt traff slik du ønsket? Ikke noe problem. Gi oss bare beskjed innen fristen, så hjelper vi deg videre.

Slik gjør du en retur

  • Send oss en melding på e-post eller via kontaktskjemaet vårt.
  • Pakk inn varen slik at den kommer trygt tilbake.
  • Returner med sporbar forsendelse.

Når vi har fått varen i retur og sett at alt er i orden, refunderer vi kjøpsbeløpet innen 14 dager. Enkelt og ryddig.

Kunden dekker returfrakt med mindre annet er avtalt, eller varen har en feil.

Reklamasjon – vi fikser det

Skulle noe være galt med produktet, er du selvsagt dekket av forbrukerkjøpsloven. Du har inntil to års reklamasjonsrett (fem år for varer som er ment å vare desto lengre). Vi tar kostnadene ved reklamasjon og sørger for at du får retting, ny vare eller annen løsning som loven gir deg rett til.

Spesialtilpassede varer – laget kun for deg

Noen av produktene våre blir laget spesielt etter dine mål eller ønsker. Disse kan vi dessverre ikke ta i retur, siden de ikke kan selges videre. Dette gjelder varer som:

  • produseres etter spesifikasjoner du selv velger
  • er personlig tilpasset eller spesiallaget
  • bestilles på en måte som gjør dem unike for deg

Selvfølgelig gjelder reklamasjon fortsatt dersom produktet har en faktisk mangel.

Vi gjør det alltid tydelig på produktsidene når dette unntaket gjelder.

Vi er her for å hjelpe

Er du usikker på noe, lurer på om en vare kan returneres, eller trenger hjelp i prosessen? Bare ta kontakt! Vi hjelper deg gjerne – målet vårt er at du skal være 100 % fornøyd med kjøpet ditt.

Verdensomspennende levering

Verdensomspennende levering

Verdensomspennende levering

Verdensomspennende levering

Verdensomspennende levering

Verdensomspennende levering

Verdensomspennende levering

Verdensomspennende levering

Verdensomspennende levering

Verdensomspennende levering